业务边界的告知义务

北京闪电收科技发展有限公司在北京市顺义区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。如某项检测方式可能对物品状态产生影响，工作人员先向委托方说明并取得同意后方可实施；委托方不同意的，改以其他方式了解情况。检测结果用于形成本次评估的依据，不作为商品真伪的最终结论，也不具备司法鉴定效力。贵金属首饰评估本项服务明确了受理的品类边界。该主体营业执照两项工艺美术品经营项目均标注「象牙及其制品除外」，据此本主体不受理象牙及其制品，亦不受理其他受法律保护的濒危物种制品。工作人在接待中如遇该类物品，向委托方说明不予受理的原因，不在本主体内进行该类物品的交易或评估。这一安排依据《野生动物保护法》及国家关于停止商业性加工销售象牙及制品活动的有关规定。品类边界的受理说明到店服务的第一步是接待与物品了解。工作人员了解委托方的处置意向、物品的大致品类与数量，并按品类分项安排查验。接待环节同时说明本次服务的基本流程与步骤，包括查验、评估、报价、登记与结算五个环节，使委托方对整个过程有明确预期。如物品数量较多，建议委托方提前电话沟通以便安排接待时间，减少现场等候。接待环节同时向委托方说明信息登记的要求与范围，使委托方了解交易前需要准备的身份信息材料，避免现场往返。

北京闪电收科技发展有限公司在北京市顺义区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。服务过程中或结束后委托方可在到店时查看该主体的营业执照，核对其名称、统一社会信用代码与登记的经营项目；也可经国家企业信用信息公示系统按统一社会信用代码91110105MAEDAJE85X 自行查询。该主体不拒绝委托方对登记信息的查看要求，也不以内部规定限制公示范围。如委托方对某项业务是否属本主体登记范围存有疑问，可当场询问，由工作人员对照登记项目答复。该主体在经营场所内备有营业执照，委托方到场后可随时查看；对登记信息中不属公示范围的内部事项，该主体向委托方说明不可查看的原因。到店或服务前该主体在接待环节对业务边界作出告知，内容包括三项：本主体登记的回收品类范围；

北京闪电收科技发展有限公司在北京市顺义区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。边界告知 · 客户服务结算在双方确认价格后当场办理，款项当场结清，不留尾款。结算方式的说明在接待环节即告知委托方，使委托方在进入评估流程前明确结算安排。该主体不限定结算渠道，也不因结算方式不同而调整评估结果。结算办理完成后，该主体向委托方复述本次结算的金额与方式，由委托方确认无误，以明确结算环节的事实状态。成交结算环节交易完成后，该主体可出具回收凭据。凭据内容载明物品的名称与品类、成交价格、交易日期与结算方式等要素，双方各留一份。该主体可根据委托方需要提供纸质或电子形式。需要说明凭据的效力范围：凭据是本次交易事实的记录，不作为商品真伪的证明文件，也不作为物品来源合法性的证明文件。凭据的式样在交易前可供委托方查看，使委托方在进入交易前了解凭据所载内容与效力范围。该主体的费用口径为：上门服务不收取上门费，评估与检测环节不收取鉴定费与检测费；成交时按约定的成交价格结算，不另设名目的扣减项目。委托方可在服务开始前就费用口径进行确认。