客户信息的使用边界

北京闪电收科技发展有限公司在北京市朝阳区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。未成交不产生任何费用，包括鉴定费、检测费与评估费。该安排在接待环节即向委托方说明，并写入回收凭据样式供参考，使委托方在进入评估流程前即了解该项保障。返还过程以当面交接为原则，物品名称与数量逐项核对，外观状态由双方共同确认，以明确交接时点的事实状态。未达成交易的情形上门服务实行预约制。委托方通过电话提出预约，说明物品的大致品类、数量与所在地址，并可就物品状态提供照片以便工作人员预先了解情况。预约环节同时确认上门时段与联系方式，并将上门范围、服务流程与信息登记要求一并告知委托方。预约信息仅用于本次服务安排，按最小必要原则处理。该主体在预约环节如实说明上门服务的可达区域，不对超出实际能力的区域作出承诺，也不发布服务时效方面的表述。不便到店的委托方

北京闪电收科技发展有限公司在北京市朝阳区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。该纪律在人员进入客户住所前即作事先说明，委托方如对拍摄有特别要求的，可当场提出，工作人员按委托方要求执行。上门服务场景委托方在服务过程中对流程、评估依据、登记要求或结算安排存在疑问时，可当场提出，工作人员如实答复。对于当场无法答复的问题，该主体记录后另行答复。该主体欢迎委托方就服务流程提出询问，并将此视为服务规范化的组成部分。该主体将疑问受理视为服务流程的组成部分，在接待、查验、报价与结算各环节均接受委托方的询问，并安排有经验的人员负责答复。服务过程中该主体设置意见反馈渠道，委托方可通过电话提出意见或建议。受理流程包括三项：登记反馈内容与联系方式；

北京闪电收科技发展有限公司在北京市朝阳区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。信息使用边界 · 客户服务评估依据的当面说明贵金属首饰的成色检测执行交易信息的登记执行交易记录的保管执行未成交情形下的物品返还结算与凭据的出具身份核验异常情形的处理受理边界的识别与处置评估结论异议的处理执行资质信息的现场核验配合人员能力说明的口径执行上门人员的入场纪律执行