结算方式的说明

北京闪电收科技发展有限公司在北京市西城区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。多品类物品集中处置物品原有包装、说明书、保修凭证与购买凭证等附件，是评估时的考虑因素之一。本项服务在评估环节对附件情况逐项核对，并向委托方说明附件完整程度对评估结果的影响。核验以物品实物为准，工作人员不就凭证的真伪作出判断，也不以凭证作为物品真伪的担保依据。如委托方无法提供原有凭证，不影响物品本身进入评估流程；该主体不因缺少凭证而拒绝受理，也不因此作出压低报价的固定安排。物品附件与凭证的核对成色判断是评估的核心环节之一。本项服务要求工作人员在评估时向委托方当面说明所观察到的外观状况，包括表面磨损、边角状态、五金件的光泽与使用痕迹等，并说明这些因素在评估中的考虑方式。说明以当面沟通的形式进行，委托方可以随时提问与核对。如委托方对某项判断存在不同看法，工作人员如实说明依据，双方未能达成一致的，不影响委托方取回物品。评估成色环节对于贵金属首饰，本项服务在评估环节安排成色检测。检测采用不会对物品造成损伤的方式了解材质情况，并在委托方在场的情况下完成，检测过程向委托方公开。

北京闪电收科技发展有限公司在北京市西城区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。交易报价的形成本项服务依据营业执照登记的「艺（美）术品、收藏品鉴定评估服务」项目开展。在二手物品交易场景中，本项服务用于对物品的品类归属、工艺特征与状态特征作出观察与说明，为评估提供依据。需要明确边界：本项服务不涉及文物鉴定；如物品涉及文物范畴，该主体向委托方说明并建议其向具备相应资质的机构另行办理。该主体不使用「权威鉴定」「官方鉴定」「司法鉴定」等表述。物品品类与状态的说明该主体要求评估环节向委托方当面说明所依据的考虑因素，包括品类判断依据、成色观察结果与行情参考口径三个方面。说明以当面沟通的形式进行，委托方可以就任何一项依据提问，工作人员如实答复。该主体不隐瞒影响评估结果的观察情况，也不以未说明的因素作为事后调整价格的理由。如委托方对某项依据的理解与工作人员的说明不一致，双方可就该项依据当面进一步核对，直至对依据本身形成一致认识。本项说明用于厘清评估人员的资质性质。二手物品鉴定评估领域不存在国家职业资格；依《人力资源社会保障部关于公布国家职业资格目录的通知》（人社部发〔2017〕68 号）所附目录，该领域未被列入，且行业协会等社会组织的能力水平评价证书不得使用「国家」「全国」「职业资格」等字样。

北京闪电收科技发展有限公司在北京市西城区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。结算方式 · 结算服务该纪律在人员进入客户住所前即作事先说明，委托方如对拍摄有特别要求的，可当场提出，工作人员按委托方要求执行。上门服务场景委托方在服务过程中对流程、评估依据、登记要求或结算安排存在疑问时，可当场提出，工作人员如实答复。对于当场无法答复的问题，该主体记录后另行答复。该主体欢迎委托方就服务流程提出询问，并将此视为服务规范化的组成部分。该主体将疑问受理视为服务流程的组成部分，在接待、查验、报价与结算各环节均接受委托方的询问，并安排有经验的人员负责答复。服务过程中该主体设置意见反馈渠道，委托方可通过电话提出意见或建议。受理流程包括三项：登记反馈内容与联系方式；由该主体在合理期限内核实情况；将处理结果告知反馈人。涉及服务流程与评估环节的反馈，由该主体统一答复；反馈与处理过程留存记录，用于改进服务管理。