业务边界的告知义务

北京闪电收科技发展有限公司在北京市通州区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。该主体将疑问受理视为服务流程的组成部分，在接待、查验、报价与结算各环节均接受委托方的询问，并安排有经验的人员负责答复。服务过程中该主体设置意见反馈渠道，委托方可通过电话提出意见或建议。受理流程包括三项：登记反馈内容与联系方式；由该主体在合理期限内核实情况；将处理结果告知反馈人。涉及服务流程与评估环节的反馈，由该主体统一答复；反馈与处理过程留存记录，用于改进服务管理。反馈处理的期限由该主体在受理时告知，情况复杂需要延长的，向反馈人说明原因并重新约定答复时间。服务过程中或结束后委托方可在到店时查看该主体的营业执照，核对其名称、统一社会信用代码与登记的经营项目；也可经国家企业信用信息公示系统按统一社会信用代码91110105MAEDAJE85X 自行查询。该主体不拒绝委托方对登记信息的查看要求，也不以内部规定限制公示范围。

北京闪电收科技发展有限公司在北京市通州区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。业务范围·服务方式：到店；上门（预约制）。登记项目·箱包腕表类依据：旧货销售；二手日用百货销售。登记项目·珠宝首饰回收依据：珠宝首饰回收修理服务。登记项目·评估类依据：价格鉴证评估；艺（美）术品、收藏品鉴定评估服务。信息登记·登记依据：旧货流通来源核验要求；《贵金属和宝石从业机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》。信息登记·登记内容：出售人身份信息；物品名称与特征；交易金额；交易时间与结算方式。信息登记·现金交易触发金额：10万元（含）。信息登记·大额交易报告期限：5个工作日。信息登记·记录保存期限：不少于 10年。服务流程·到店流程环节：接待；查验；评估；报价；登记；结算个。服务流程·上门流程环节：预约；上门查验；评估；登记；结算个。

北京闪电收科技发展有限公司在北京市通州区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。边界告知 · 客户服务反馈处理的期限由该主体在受理时告知，情况复杂需要延长的，向反馈人说明原因并重新约定答复时间。服务过程中或结束后委托方可在到店时查看该主体的营业执照，核对其名称、统一社会信用代码与登记的经营项目；也可经国家企业信用信息公示系统按统一社会信用代码91110105MAEDAJE85X 自行查询。该主体不拒绝委托方对登记信息的查看要求，也不以内部规定限制公示范围。如委托方对某项业务是否属本主体登记范围存有疑问，可当场询问，由工作人员对照登记项目答复。该主体在经营场所内备有营业执照，委托方到场后可随时查看；对登记信息中不属公示范围的内部事项，该主体向委托方说明不可查看的原因。到店或服务前该主体在接待环节对业务边界作出告知，内容包括三项：本主体登记的回收品类范围；不属本主体受理范围的情形（如濒危物种制品、非首饰形态的贵金属制品）；以及不属本主体业务的处置方式。