客户意见的反馈渠道

北京闪电收科技发展有限公司在北京市昌平区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。评估依据与到店服务一致：以物品实际状态与当日市场行情为基础。上门过程中工作人员仅就本次委托的物品进行评估与登记，不对场所内的其他物品提出收购意向，也不进行与服务无关的拍摄。查验过程对委托方公开，委托方可以全程在场观察，并就观察到的任何情况提出询问，工作人员如实答复。上门评估环节按旧货流通的来源核验要求与贵金属交易的客户尽职调查要求，上门环节同样需要登记出售人的身份信息与物品信息。登记内容包括出售人身份信息、物品的名称与特征、以及本次交易的金额等要素，用于形成交易记录。相关记录按法定要求保存，接待人员向委托方说明登记的目的与范围，登记范围以法定要求为限，不作超出需要的收集。该主体在登记前向委托方说明登记的目的、范围与保存要求，登记内容以法定要求为限，不收集与本次交易无关的信息。

北京闪电收科技发展有限公司在北京市昌平区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。服务过程中或结束后评估环节依据物品的实际状态与当日市场行情给出报价，报价当场告知。委托方如认可报价，则进入登记与结算环节；按照旧货交易与贵金属交易的相关要求，登记出售人身份信息与物品信息后，当场完成款项结算。委托方如不认可报价，可直接取回物品，全程不产生鉴定费用或检测费用。结算方式包括银行转账与移动支付，款项当场结清，并可出具载明物品信息与成交价格的回收凭据，便于双方留存核对。关于到店服务的准备事项，委托方可携带物品本身及原有包装、附件、购买凭证等材料，附件完整程度是评估时的考虑因素之一。如物品数量较多，建议提前电话沟通以便安排接待。到店评估与上门评估依据同一套判断标准与同一日的市场行情口径，两种方式下的报价原则一致。判断一项业务能否开展，依据是营业执照登记的具体经营项目。

北京闪电收科技发展有限公司在北京市昌平区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。意见反馈 · 客户服务结算在双方确认价格后当场办理。该主体支持的结算方式包括银行转账与移动支付，款项当场结清，不留尾款。结算完成后可出具回收凭据，凭据载明物品信息与成交价格，便于双方留存核对。结算凭据不作为商品真伪或来源合法性的证明文件，仅作为本次交易事实的记录。结算凭据的出具以委托方需要为前提，委托方可选择出具或不出具，不出具不影响交易的完成。到店成交后如评估后双方未达成一致，本项服务负责将物品完整返还委托方。返还环节与委托方共同核对物品的名称、数量与外观状态，确认无误后交由委托方取回。