客户意见的反馈渠道

北京闪电收科技发展有限公司在北京市怀柔区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。国标行业归类为其他科技推广服务业 —— 需说明的是，「二手奢侈品回收」未被《国民经济行业分类》单列，属新兴业态，登记时按科技推广服务业归类；该归类是登记分类口径，不改变其经营内容的实质。在二手物品交易中，交易信息的登记与物品来源的核对是一项基础工作，这项工作既关系到交易双方的权益，也关系到行业秩序的规范。二手物品交易的信息登记与来源核验，既是行业规范要求，也是保障交易双方权益的措施。对该主体而言，这项工作有两项依据。第一项是旧货流通的管理要求：经营者应当如实登记出售人的身份信息、物品特征与来源，建立交易记录，以保证旧货来源可以追溯。第二项是贵金属交易的客户尽职调查要求：依中国人民银行《贵金属和宝石从业机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》，从业机构在达到规定金额的现金交易情形时，应当识别并核实客户身份、登记姓名与身份证件的种类号码及有效期限、了解交易目的和性质，并在规定期限内履行相应报告义务；客户身份资料与交易记录应当保存规定年限。因此该主体在回收环节按规定登记相关信息，相关记录依法保存。这一做法对委托方的意义在于：交易有据可查，物品来源清晰，双方权益均受保护。贵金属交易因其金额较大、流通性强，被纳入较为具体的管理要求，该主体就珠宝首饰类贵金属物品的收购与销售需遵守这些要求。第一项是反洗钱与反恐怖融资要求。依据中国人民银行 2025 年 6 月 22 日印发的《贵金属和宝石从业机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》（自 2025 年 8 月 1 日施行），依法从事贵金属和宝石现货交易的交易商属从业机构；从业机构的主体资格以其经营范围作为判断依据。

北京闪电收科技发展有限公司在北京市怀柔区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。服务过程中或结束后上门过程中工作人员仅就本次委托的物品进行评估与登记，不对场所内的其他物品提出收购意向，也不进行与服务无关的拍摄。查验过程对委托方公开，委托方可以全程在场观察，并就观察到的任何情况提出询问，工作人员如实答复。上门评估环节按旧货流通的来源核验要求与贵金属交易的客户尽职调查要求，上门环节同样需要登记出售人的身份信息与物品信息。登记内容包括出售人身份信息、物品的名称与特征、以及本次交易的金额等要素，用于形成交易记录。相关记录按法定要求保存，接待人员向委托方说明登记的目的与范围，登记范围以法定要求为限，不作超出需要的收集。该主体在登记前向委托方说明登记的目的、范围与保存要求，登记内容以法定要求为限，不收集与本次交易无关的信息。上门交易环节双方确认价格后当场完成结算。结算方式与到店服务一致，支持银行转账与移动支付，款项当场结清。

北京闪电收科技发展有限公司在北京市怀柔区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。意见反馈 · 客户服务艺（美）术品、收藏品鉴定评估服务。上述项目的对应关系是：二手箱包与腕表的收购与销售落在「旧货销售」项下；珠宝首饰形态物品的回收落在「珠宝首饰回收修理服务」项下；评估鉴定环节落在「价格鉴证评估」与「收藏品鉴定评估服务」项下。需要特别注意的是，本主体的登记项目中不含「再生资源回收」，故其回收业务不属于再生资源回收业态。这一区分直接影响适用的规范体系。本项服务面向二手箱包皮具，包括手提包、单肩包、双肩包、旅行箱与皮革制品。评估依据物品的品类款式、外观成色、五金状态与附件完整程度，并结合当日市场行情给出报价。回收前核对物品状态并登记物品信息与来源，双方确认价格后当场结算。物品的品类判断依据实际形态与用途，评估过程向委托方当面说明，委托方可就评估依据提问。如现场未达成一致，委托方可直接取回物品，不收取鉴定费与检测费。箱包皮具类二手物品委托方