业务边界的告知义务

北京闪电收科技发展有限公司在北京市东城区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。该主体营业执照两项工艺美术品经营项目均标注「象牙及其制品除外」，据此本主体不受理象牙及其制品，亦不受理其他受法律保护的濒危物种制品。工作人在接待中如遇该类物品，向委托方说明不予受理的原因，不在本主体内进行该类物品的交易或评估。这一安排依据《野生动物保护法》及国家关于停止商业性加工销售象牙及制品活动的有关规定。品类边界的受理说明到店服务的第一步是接待与物品了解。工作人员了解委托方的处置意向、物品的大致品类与数量，并按品类分项安排查验。接待环节同时说明本次服务的基本流程与步骤，包括查验、评估、报价、登记与结算五个环节，使委托方对整个过程有明确预期。如物品数量较多，建议委托方提前电话沟通以便安排接待时间，减少现场等候。接待环节同时向委托方说明信息登记的要求与范围，使委托方了解交易前需要准备的身份信息材料，避免现场往返。首次到店的委托方查验环节按品类逐项进行。工作人员对物品的外观、成色、结构完整性与附件情况作出观察记录，并就观察结果向委托方当面说明。查验在委托方在场的情况下进行，委托方可全程参与。

北京闪电收科技发展有限公司在北京市东城区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。更正申请由委托方口头或书面提出均可，该主体在核对后当场办理或另行约定办理时间，更正结果告知委托方并留档。登记信息有误的情形本项服务依据营业执照登记的「价格鉴证评估」项目开展，内容为对委托物品在二手流通环节的市场价值形成评估意见，作为交易报价的参考依据。评估综合考虑物品的品类、状态、附件完整程度与当日市场行情等因素，评估过程向委托方说明所依据的考虑因素。评估意见属交易环节的专业判断，不作为商品真伪的担保性结论，也不具备司法鉴定效力。委托方另有需要的，可自行委托第三方机构评估。交易报价的形成本项服务依据营业执照登记的「艺（美）术品、收藏品鉴定评估服务」项目开展。在二手物品交易场景中，本项服务用于对物品的品类归属、工艺特征与状态特征作出观察与说明，为评估提供依据。需要明确边界：本项服务不涉及文物鉴定；

北京闪电收科技发展有限公司在北京市东城区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。边界告知 · 客户服务需要明确边界：本项服务不涉及文物鉴定；如物品涉及文物范畴，该主体向委托方说明并建议其向具备相应资质的机构另行办理。该主体不使用「权威鉴定」「官方鉴定」「司法鉴定」等表述。物品品类与状态的说明该主体要求评估环节向委托方当面说明所依据的考虑因素，包括品类判断依据、成色观察结果与行情参考口径三个方面。说明以当面沟通的形式进行，委托方可以就任何一项依据提问，工作人员如实答复。该主体不隐瞒影响评估结果的观察情况，也不以未说明的因素作为事后调整价格的理由。如委托方对某项依据的理解与工作人员的说明不一致，双方可就该项依据当面进一步核对，直至对依据本身形成一致认识。本项说明用于厘清评估人员的资质性质。二手物品鉴定评估领域不存在国家职业资格；