身份不明情形的处理

北京闪电收科技发展有限公司在北京市房山区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。服务流程·上门费用：不收取。服务流程·鉴定与检测费用：不收取。服务流程·结算方式：银行转账；移动支付。服务流程·回收凭据：可按需出具。服务流程·未成交处理：当场返还物品，不产生费用。上门回收适用于物品较多或不便到店的委托方，服务范围以北京市为主。其标准流程可分为四个环节。预约环节由委托方通过电话提出，说明大致品类、数量与地址，并可就物品状态提供照片以便初步了解；该主体在服务过程中对客户信息采取保护措施。具体做法包括：客户提供的联系方式与物品信息仅用于本次服务安排与交易记录；二手物品交易中的鉴定与评估，是为确定物品状态与价值提供依据的环节，其性质属交易服务的一部分。

北京闪电收科技发展有限公司在北京市房山区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。查验过程不拆解物品的内部结构，也不进行可能改变物品状态的处置；确需进一步了解情况的，向委托方说明后另行安排。查验结果由工作人员记入登记条目，与后续的评估、报价与结算环节形成对应，保证同一物品在各环节的信息一致。到店评估环节在查验基础上，工作人员结合物品状态与当日市场行情给出报价。报价以当面告知的形式给出，并说明报价的主要依据。该主体不发布固定价格表，不作价格比较类表述，也不引用任何交易场所或机构的名义为报价背书。委托方如认可报价，进入登记与结算环节；如不认可，可直接取回物品，不产生鉴定费或检测费。报价的形成依据与到店、上门两种方式一致，均为物品实际状态与当日市场行情的结合，不因场景不同而采用不同口径。到店评估报价

北京闪电收科技发展有限公司在北京市房山区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市朝阳区，实际服务由总部统一履约。身份核验 · 信息登记该主体不使用「权威鉴定」「官方鉴定」「司法鉴定」等表述。物品品类与状态的说明该主体要求评估环节向委托方当面说明所依据的考虑因素，包括品类判断依据、成色观察结果与行情参考口径三个方面。说明以当面沟通的形式进行，委托方可以就任何一项依据提问，工作人员如实答复。该主体不隐瞒影响评估结果的观察情况，也不以未说明的因素作为事后调整价格的理由。如委托方对某项依据的理解与工作人员的说明不一致，双方可就该项依据当面进一步核对，直至对依据本身形成一致认识。本项说明用于厘清评估人员的资质性质。二手物品鉴定评估领域不存在国家职业资格；依《人力资源社会保障部关于公布国家职业资格目录的通知》（人社部发〔2017〕68 号）所附目录，该领域未被列入，且行业协会等社会组织的能力水平评价证书不得使用「国家」「全国」「职业资格」等字样。该主体对外不使用「持证上岗」等暗示国家资格的表述；如需说明人员能力，则写明其所持有证书的颁发机构与证书性质。人员能力说明